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郭海臣

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著名房地产专家,问世控股董事长,问世联盟轮值主席,问世咨询模式开创者,房地产运营营销模式缔造者,郭海臣思想社&郭海臣思想网创始人,英国Cognolink房地产经济顾问,金铃奖评选房地产业评委,国际旅游地产评委会副主任委员,全经联研究员。

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郭海臣,RSMO缔造者  

2009-02-11 02:54:18|  分类: 实战真经 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【郭海臣:房地产系统运营策划模式(RSMO)缔造者】
 

1、何谓房地产系统运营策划模式(RSMO)

  运是运筹、运作、运行,营是经营、营销、营业,运营是结合事物的特性,本着持续发展的理念,整合优势资源做出前瞻性的决策,并进行全盘运作。

  “房地产系统运营策划”(英文Real-estate Systematic-MasteyplanningOperation,简写为RSMO)与传统策划模式最大的不同是以逆向思维观察问题、分析问题、解决问题。对一个项目来说,运营策划不是注重某个局部与某个阶段;而是从全局的高度考量,从后期是否能永续经营与持续发展入手,先考虑项目后续经营与持续发展的远期战略,再根据总体战略要求与部署,提出系统的确实可行的解决方案,最后在项目开发与实施过程中进行整体统筹运作。

2、运营策划与全程策划的区别

  运营策划与全程策划最大不同在于:在实操中由于很多策划公司没足够的资源与专业支撑,其所谓全程策划仅限于表面化的参与,在某些专业领域仅停留在肤浅层次上,根本无法给开发商以建设性的指导。所以由于自身专业的限制,全程策划根本无法保障策划的真正成功。

3、运营策划意味着能使项目获得永久成功

  运营策划一开始就考虑到后期经营的问题,极大控制和避免了项目策划带来的不可预测的风险,克服了“战略策划不能落地,营销策划没有高度,全程策划缺乏深度”的缺陷与弊端,所以,运营策划的优势在于系统性推动项目运营各环节的创新与变革,不仅能为房地产项目开发的每个环节提供系统的量身定做的策略供应和解决问题之道,同时,还能成为开发商的后续经营与管理提供策略支持与人力支持。这个意义上说,运营策划意味着能够使项目获得永久性成功。

4、运营策划的灵魂是运营营销

  运营策划核心特征是把“运营营销”理念贯彻到项目运营的始终,延展到房地产开发的客户、产品、服务、价格、品牌、网络、组织、资源等全方位的细节中,把项目策划与企业管理过程中的每项运营活动都纳入运营策划范畴。在运作过程中,智鸿将根据项目的实际情况情协助开发商量身订做一套系统的运作体系,以保证项目的销售率、企业的品牌度以及合同的执行率。 

 

郭海臣,RSMO缔造者 - 郭海臣 - 郭海臣—用脚写作

5、何谓运营营销

  运营营销是集整合营销、全程营销、实效营销、全员营销、复合营销等各种营销理论之精髓,她既摒弃了“大营销,泛造势”执行力不足的弊端,又扬弃了整合营销面面俱到、没有侧重的问题,同时,还克服了“实效营销”高度不够的弱点。

6、太阳系式的立体服务体系

  太阳系式的立体服务体系分为内部运营和外部运营两大体系,分为企业总体运营与项目开发运营两大部分。

 

 

郭海臣,RSMO缔造者 - 郭海臣 - 郭海臣—用脚写作

 

太阳系式的立体服务体系模型图

 

7、服务理念(NMSWIC服务理念)

  运营核心(The nuclear of operation& marketing)

  一个成功的项目策划是系统运营的过程,不仅是搞好几个重要环节那幺简单,战略固然重要,战术也不容忽视,运营策划的核心理念强调把系统运营理念作为策划的核心,倡导项目运作的每个环节都为运营服务。

  市场至上(Market be thepriority)

  运营策划将市场与消费研究放在举足轻重的位置,主要表现在任何项目都要从市场角度进行论证,使项目前期策划能够和市场与消费者的需求高度吻合,以驱动产品的原创性“创新”。

  战略先行(Stratagempioneer)

  策划是一个庞杂的系统工程,前期战略策划生死攸关,一个项目的开发策划首先要把握大势和方向,要有科学的开发和运营思路,所以战略先行的目的在于掌握航向,不是空泛的行业发展趋势的总结和预测,而是要有高度的预见力和创新力,并形成了一套科学的分析与论证方法,以保证预见力的准确性。

  战术制胜(Win by strategy)

  战术不是一个点子或几个点子的组合,而是为完成项目目标而预先设计的系统性的谋略与布局,主要表现是针对性与实效性的战术策略的运用;在执行过程中,要随时关注市场变化,以便于找准时机;根据市场形势动态的制定营销策略。

  营销创新(Innovation ofmarketing)

  针对房地产个案而独创的运营营销,实现销售模式的与推广模式的全面创新。

  执行变现(Carry out)

  任何高明的策划方案,只有实施才能使目标变现,不能执行的策划,包装的再好也将失去意义,所以,运营策划不仅强调战略战术层面的策略,更注重能够使前期的策略构想通过强有力的执行得以变现。

8、项目运营要点(5M)

  市场(Market)

  市场与营销贯穿全程

  产品(Manufacture)

  建立在目标市场特征与目标客户偏好基础上的差异产品。

  策略(Mind)

  系统性、针对性的战略战术设计。

  资金(Money)

  项目开发融资和销售资金回流策略供应。

  管理(Management)

  管理是实现永续经营的根本保证!

9、运营策划服务模式的核心价值

  运营策划服务模式吸收“战略策划、营销策划、全程策划”三者的精华,实现三者的完美结合与统一。其核心优势在于兼收并蓄的综合性与包容性。其主要体现为三大核心价值:

  (1)使战略策划更具有执行度。

  (2)使营销策划更具有高度。

  (3)使全程策划更具有深度。

  因此,运营策划服务模式:比战略策划更具实操性;比营销策划更具前瞻性;比全程策划更具可逆性。

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